En ordre alphabétique ou en ordre d'importance?

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Sans blague, on n'est pas là pour dire à personne quoi faire. Notre mission, c'est d'aider les voyageurs du Québec à réaliser leurs rêves en leur offrant une tranquillité d'esprit. Même si on ne tordra jamais un bras à personne pour réserver avec nous, voici une liste d'avantages qui viennent automatiquement avec le fait de faire appel à nous, sans frais supplémentaires :

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Conseils avisés sur les itinéraires de vol, les hôtels et les destinations

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Dès le moment où tu fais appel à notre équipe, une conseillère ou un conseiller t'est entièrement dédié(e) et devient disponible pour répondre à TOUTES tes questions concernant ton voyage. Que tu aies un doute sur la longueur de ton escale, sur un visa à obtenir, sur la qualité d'un fournisseur d'hébergement ou sur les bonnes manières à adopter dans un pays, on est disponible!

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Disponibilité accrue de toute notre équipe

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Chaque membre de notre équipe travaille de façon autonome, de son domicile (ou d'où ça lui tente!). Ça fait en sorte que nos services ne s'arrêtent pas à des heures de bureau fixes. Ta conseillère ou ton conseiller sera disponible au moment où tu en auras besoin - bien qu'il nous arrive de dormir la nuit ;)

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Service ultra-personnalisé

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Avec nous, une seule personne s'occupe de toi du début jusqu'à la fin. Elle ou il apprendra à connaître tes intérêts, tes besoins et tes envies et saura te guider en conséquence pour l'achat de ton vol ou toute autre prestation voyage. C'est aussi cette même personne qui t'assistera en cas de pépin! Pas besoin de te répéter à chaque fois à une nouvelle personne.

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Possibilité de réserver d'autres prestations au besoin

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Si tu veux, on peut t'aider avec TOUT ce dont tu as besoin! Que ce soit pour un vol seulement, une location de voiture, un hôtel ou un appartement, des déplacements en train ou en bus, des activités, un photographe à destination, un guide privé, un circuit de groupe, tes assurances voyage, tout. Évidemment, on ne va jamais te faire sentir mal de ne pas réserver tout ça avec nous si tu n'en as pas besoin, mais sache que c'est possible et que ça nous encourage dans notre boulot.

 

Garantie de réservation d'un vol au tarif confirmé

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Tu as peut-être déjà entendu parler des sites de revente de billets d'avion, ou peut-être même vécu toi-même une situation désagréable où tu réserves un vol et finalement tu reçois un appel ou un courriel le lendemain disant que le prix a monté de 200$ par personne, impossible d'annuler sans quoi tu perds tes sous... Ou encore reçu un courriel de la compagnie mentionnant tout simplement que ton vol n'a pas pu être confirmé. Avec nous, dors sur tes deux oreilles. Une fois que ton vol est payé, c'est réglé. Merci bonsoir. On fait les réservations en direct chez les compagnies aériennes et à moins de cas extrêmement rares (hausse majeure du prix du carburant​ ou changement significatif du taux de change, régi par certaines lois), il n'y a pas de danger d'annulation ou de changement de prix après que la réservation soit confirmée.

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Protection de l'Office de la Protection du Consommateur

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Notre agence (#jesuisvoyageur par Voyage 1001 Destinations Inc.) détient un permis de l'OPC (703365) et chaque conseiller qui travaille avec nous possède son certificat de conseiller en voyages (CCV). Tu es donc protégé par l'OPC de A à Z pour toutes les prestations réservées avec nous et ce, sans aucun frais supplémentaire. Pour en apprendre plus sur cette protection gratuite appelé "Fond d'indemnisation des clients des agences de voyages", clique ici.

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Assistance privilégiée par votre conseiller dédié en cas d'urgence

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Notre job, c'est d'être là pour toi dans toutes les étapes de ton voyage : avant, pendant et après. Si quelque chose devait ne pas se passer comme prévu, ta conseillère ou ton conseiller sera en mesure de t'aiguiller vers les bonnes ressources. On n'a pas la prétention d'affirmer qu'on peut TOUT régler en quelques minutes... les pépins peuvent parfois être difficile à régler quand on se trouve à des milliers de kilomètres ou quand des situations exceptionnelles arrivent. Par contre, on te garantie qu'on sera là pour te soutenir au maximum, quoi qu'il arrive.

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Aucun frais caché

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L'une de vos valeurs principales : la transparence. En tout temps, on saura t'informer sur le détail des montants qui te sont chargés. Est-ce qu'il nous arrive de charger des frais de dossier? Oui. Tu peux d'ailleurs consulter la liste des frais applicables juste ici. Par contre, tu le sauras toujours en avance et aucun montant ne te sera caché.