19 JUIN 2022

Bonjour chers voyageurs,

Comme vous le savez, la situation mondiale entourant la COVID19 a durement touché l'industrie du voyage et du tourisme partout à travers le monde. Au mois de mars 2020, toute l'équipe a mis la main à la pâte pour rapatrier nos clients, alors dispersés un peu partout sur la planète. S'en est suivi le festival des crédits-voyage, des annulations, des changements... Toutes des tâches que nous n'avions jamais prévu faire en masse lorsque nous avons signé nos contrats de conseillers et conseillères en voyages. Je tiens à souligner l'excellent travail de mon équipe ainsi que la patience, la compréhension et la compassion de tous nos voyageurs. On peut dire qu'on est choyé.e.s de vous avoir comme clients!

L'agence a ensuite pris une longue pause, refusant de vendre toutes prestations touristiques pendant plusieurs mois. Chacun des membres de Voyage 1001 Destinations Inc. ainsi que de toutes ses agences affiliées, dont #JeSuisVoyageur, souhaitait ainsi encourager les gens à faire partie de la solution en évitant tout voyage non-essentiel. Nous sommes restés à l'affût des nouvelles tout au long des années 2020 et 2021, avons assisté nos clients dans diverses réclamations et en avons profité pour nous former sur une foule de produits.

Depuis le printemps 2021, nous avons repris les réservations avec grand plaisir. Depuis, ce sont des dizaines de clients qui ont voyagé avec nous de façon sécuritaire et responsable. Nous avons pour mission de vous fournir tous les renseignements nécessaires à la réussite de votre voyage et trouver des opportunités voyage offrant des conditions qui permettent une grande flexibilité. Peu importe quand vous souhaitez voyager - 2022, 2023 ou même 2024 - il est temps de commencer à planifier. 

Tout ceci étant dit, voici quelques changements que nous avons apportés dans nos procédures :

  • Nous avons décidé d'implanter des frais administratifs en toute transparence, dont vous pouvez trouver tous les détails en cliquant sur ce lien ;

  • Suite à chaque réservation, la facture avec tous les détails du voyage ainsi que les conditions de vente devront être signées par les voyageurs.

Sur ce, chers voyageurs et chères voyageuses, je vous souhaite de réaliser une tonne de projets voyages et je vous remercie d'être toujours là!

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