frais et
honoraires
Tout le monde dans l'équipe de #JeSuisVoyageur croit que le vrai luxe, c'est de savoir exactement à quoi s'en tenir. Pas de frais cachés, pas de mauvaises surprises au moment de payer. Juste une transparence complète sur ce que vous obtenez et ce que ça implique.
Un service de qualité, ça demande du temps, de l'expertise et une vraie présence tout au long de votre projet. C'est ce qu'on vous offre, et c'est ce qui justifie nos honoraires. Cela dit, plusieurs prestations - comme les voyages tout-inclus ou les croisières - n'engendrent aucuns frais supplémentaires de notre part. Même qu'il arrive qu'on ait accès à des tarifs plus avantageux que ceux que vous voyez en ligne!
Vous trouverez ci-bas le détail complet de notre structure tarifaire, selon le type de service. Si vous avez des questions, notre équipe est là pour vous les répondre sans détour.
parce que La transparence, c'est également une forme de luxe.
Aucun frais de dossier obligatoires à la réservation (voir exceptions ci-bas).
Frais administratifs de 25$ + taxes par voyageur payant lors d'annulation entraînant un remboursement.
Modalités :
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Votre conseiller.ère pourrait exiger des frais de recherches, à sa convenance, selon la complexité du dossier ;
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Dans le cas où des frais sont exigés, ils doivent impérativement être annoncés par votre conseiller ou votre conseillère avant le début des démarches afin que vous soyez libre d'accepter ou de refuser ;
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En cas d'annulation entraînant un remboursement total ou partiel de votre voyage, des frais administratifs seront chargés par l'agence.
Fait intéressant
Lorsqu'un voyageur ou une voyageuse annule son voyage et obtient un remboursement, l'agence de voyage est tenue de retourner les profits déjà générés pour ce dossier. C'est la raison pour laquelle on charge un frais administratif dans cette situation.
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15$ + taxes / jour de voyage
Minimum 150$ + taxes
Modalités :
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Jusqu'à 2 adultes par dossier ;
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Pour chaque adulte supplémentaire, 5$ + taxes par jour seront ajoutés, pour un minimum de 50$ + taxes par adulte ;
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Les enfants de moins de 18 ans n'engendrent aucun frais supplémentaires, à condition qu'ils voyagent avec au moins un adulte ;
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Un dépôt non-remboursable du montant minimum est exigé dès l'ouverture du dossier ;
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La facture finale des frais de dossier sera calculée lorsque la date de début et la date de fin du voyage auront été déterminées ;
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Le montant du dépôt sera déduit de la facture finale des frais de dossier ;
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La balance des frais de dossier, s'il y a lieu, devra être payée avant le départ.
Ce que ça inclut :
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Rencontre(s) exploratoire(s) avec votre conseiller.ère ;
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Service de recherches complètes pour toutes les prestations ;
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Aide à la planification logistique du voyage ;
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Réservation de chaque prestation d'après les choix des voyageurs et voyageuses ;
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Protection et garantie en cas d'erreur de la part du conseiller ou de la conseillère ;
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Accompagnement dans les préparatifs de voyage, incluant mais ne se limitant pas à la vérification des exigences d'entrée et de sortie de chaque pays ;
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Soutien continu en cas de questionnements ou de problèmes à destination ;
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Suivis après retour.
Note additionnelle
Les itinéraires de plus de 21 jours ainsi que les itinéraires complexes et/ou très chargés pourraient être sujets à des frais additionnels, lesquels seront déterminés et annoncés par votre conseiller.ère en voyages dès le début des démarches. À l'inverse, pour les petits itinéraires très simple, le frais pourrait être revu à la baisse, à la discrétion de votre conseiller.ère.
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8% du prix total du billet d'avion
Minimum 50$ par personne pour les vols de moins de 400$
Minimum 75$ par personne pour les vols de 400$ ou plus
Modalités :
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Valide pour les voyageurs et voyageuses de tous âges devant payer pour un siège ;
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Les frais de réservation pour les vols sont inclus dans le prix soumissionné par votre conseiller.ère, à moins d'indications contraires ;
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Ces frais sont payables lors de la réservation des vols.
Ce que ça inclut :
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Service de recherches complètes pour votre itinéraire aérien ;
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Aide à la planification logistique de l'itinéraire de vols ;
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Réservation des vols d'après les choix des voyageurs et voyageuses ;
-
Protection et garantie en cas d'erreur de la part du conseiller ou de la conseillère ;
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Accompagnement dans les préparatifs de voyage, incluant mais ne se limitant pas à la vérification des exigences d'entrée et de sortie de chaque pays ;
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Soutien continu en cas de questionnements ou de problèmes à destination ;
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Suivis après retour.
Fait intéressant
Les compagnies aériennes sont les seuls acteurs majeurs de l'industrie du tourisme à ne pas rémunérer les agences de voyages pour vendre leurs produits. Ils nous fournissent des prix "nets" auxquels on doit donc ajouter des frais de réservation.
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Aucun frais de dossier obligatoires à la réservation (voir exceptions ci-bas)
Frais administratifs de 25$ + taxes par voyageur payant lors d'annulation entraînant un remboursement
Modalités :
-
Votre conseiller.ère pourrait exiger des frais de recherches, à sa convenance, selon la complexité du dossier ;
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Dans le cas où des frais sont exigés, ils doivent impérativement être annoncés par votre conseiller ou votre conseillère avant le début des démarches afin que vous soyez libre d'accepter ou de refuser ;
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En cas d'annulation entraînant un remboursement total ou partiel de votre voyage, des frais administratifs seront chargés par l'agence.
Fait intéressant
Lorsqu'un voyageur ou une voyageuse annule son voyage et obtient un remboursement, l'agence de voyage est tenue de retourner les profits déjà générés pour ce dossier. C'est la raison pour laquelle on charge un frais administratif dans cette situation
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Aucun frais de dossier obligatoires à la réservation, sauf exception
Modalités :
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Les hébergements pouvant être réservés via nos systèmes de réservation habituels ne font l'objet d'aucun frais de dossier additionnels (cela représente environ 95% des cas) ;
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Si un hébergement doit être réservé autrement (exemples : hébergement insolite, certaines auberges de jeunesse, appartement loué par un particulier, etc), un frais de réservation de 10% du montant total sera exigé ;
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En cas d'annulation, un frais administratif pourrait être chargé.
Fait intéressant
Saviez-vous que AirBnb refuse catégoriquement de travailler avec les agences de voyages? Par contre, on a accès à une multitude de plateformes fiables et réputées pour la location d'appartements, villas, condos, maisons, etc.
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Location de voiture
Activités et excursions
Transports (train, bus, ferry, etc)
Circuits organisés
Produits Disney
Assurances
Tout autre produit
Modalités :
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Ces prestations n'engendrent généralement pas de frais supplémentaires, sauf dans certains cas exceptionnels ;
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Si la réservation de la prestation engendre des frais supplémentaires, votre conseiller.ère est tenu.e de vous en informer avant de procéder à la réservation ;
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En cas d'annulation, un frais administratif pourrait être chargé.
Fait intéressant
On adore fouiner pour trouver les produits les plus exclusifs pour nos clients. Soyez assurés qu'on fera toujours tout ce qui est en notre pouvoir pour dénicher le meilleur prix pour chacune des prestations qui composent votre voyage!
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